Granito | Como realizo o estorno de uma transação no cartão de crédito?

A Granito é o nosso banco parceiro oficial, responsável por realizar transações via cartão de crédito. 

Para realizar o estorno de uma transação, a igreja deve entrar em contato diretamente com o Suporte Técnico Granito através do número 0800 940 3029.

Antes de ligar, reúna todas as informações necessárias:

• CNPJ da igreja;
• Valor da transação;
• Data e hora (aproximada) da transação;
• 4 últimos dígitos do cartão.

Ligar com todas as informações irá agilizar o processo no atendimento e ajudará a equipe a localizar a transação mais rapidamente.

➡ Para compras feitas em até 24h solicite o cancelamento.

Importante: Nós da inChurch não temos mais autorização para solicitar o cancelamento ou estornos de transações de clientes. Essa é uma medida relacionada à segurança de dados do comprador.

Quer saber como solicitar estornos na Safe2Pay? Acesse este artigo AQUI