FAQ | inChurch Kids

O que é o inChurch Kids?

O inChurch Kids é um módulo utilizada para organizar o atendimento e aumentar a segurança das crianças durante as programações da igreja.

Por meio do módulo, a equipe pode:

Cadastrar crianças e responsáveis;
Registrar restrições e informações importantes;
Organizar crianças por salas;
Realizar o check-in e o check-out;
Imprimir etiquetas de identificação;
Consultar o histórico de participação.

É possível excluir uma criança do painel?

Não é possível excluir definitivamente o cadastro de uma criança.

Ao utilizar a opção de exclusão, o cadastro será inativado e permanecerá registrado no painel. Essa regra ajuda a preservar o histórico e as informações armazenadas.

Para facilitar a consulta, utilize os filtros para visualizar crianças ativas ou inativas.

As restrições cadastradas aparecem na etiqueta?

Sim. As restrições registradas no cadastro da criança são identificadas na etiqueta por meio de ícones.

Antes de realizar o check-in, mantenha as informações da criança atualizadas para que a equipe possa consultar corretamente os cuidados necessários.

É possível imprimir pulseiras no lugar das etiquetas?

Não. Atualmente, o inChurch Kids permite apenas a impressão de etiquetas.

Quando uma sala agendada fica disponível para check-in?

A sala fica disponível automaticamente para check-in cerca de uma hora antes do horário de início.

Não é necessário realizar a abertura manualmente.

Existe idade mínima para cadastrar uma criança?

Não. O sistema não estabelece uma idade mínima para o cadastro de crianças.

Existe idade mínima para participar de uma sala?

Não existe uma idade mínima definida pelo sistema para a abertura ou participação em salas.

A igreja pode organizar as salas conforme suas próprias regras, faixas etárias e necessidades.

Qual impressora é compatível com o inChurch Kids?

Os modelos compatíveis são:

Brother QL-800;
Brother QL-810;
Brother QL-810W;
Brother QL-820.

Antes de utilizar a impressora, verifique se ela está corretamente instalada e configurada no computador responsável pelo check-in.

Posso fechar o instalador da impressora depois da instalação?

Não. O programa responsável pela comunicação com a impressora deve permanecer aberto durante o uso do inChurch Kids.

O painel e o programa da impressora precisam estar em execução para que as etiquetas sejam impressas corretamente.

É possível utilizar mais de uma impressora no check-in?

Sim. Porém, cada computador deve ter uma impressora cadastrada e configurada.

A configuração é realizada individualmente em cada equipamento utilizado no check-in.

Por que a etiqueta não está sendo impressa?

Verifique se:

A impressora está ligada e conectada ao computador;
O modelo utilizado é compatível;
A impressora está configurada no painel;
O programa responsável pela impressão está aberto;
O painel está aberto no mesmo computador;
Há etiquetas disponíveis na impressora;
A impressora selecionada é a mesma que está conectada.

Caso o problema continue, reinicie o programa de impressão e tente novamente.

Por que uma sala não aparece no momento do check-in?

Confirme se:

A sala está cadastrada;
A programação está correta;
O dia e o horário foram configurados;
Está dentro do período de liberação do check-in;
A sala está ativa;
A faixa etária da criança corresponde à configuração da sala.

As salas agendadas ficam disponíveis aproximadamente uma hora antes do início da programação.