Antes de começar
A configuração de taxa está disponível para tickets pagos.
Por isso, antes de chegar a essa etapa, o evento precisa estar criado e você deve acessar a área de Tickets para configurar um novo ingresso.
Passo a passo
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1. Acesse os tickets do evento
No Painel de Controle, acesse: Programação > Eventos
Localize o evento desejado, abra seus detalhes e acesse a aba Tickets.
Clique em Criar novo ticket.
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2. Configure o ticket como pago
Preencha as informações iniciais do ticket, como:
- nome;
- quantidade disponível;
- demais configurações necessárias.
Na pergunta O ticket será gratuito?, selecione Não.
Em seguida, informe o valor no campo Preço - R$ (BRL).
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3. Defina quem pagará a taxa de processamento
Logo abaixo do preço, localize a pergunta:
Como deseja definir a taxa de processamento?
O painel apresenta duas opções:
- Comprador
- Igreja
Quando o Comprador é selecionado, o valor da taxa é adicionado ao ingresso. Quando a Igreja é selecionada, a igreja absorve esse custo.
Selecione Comprador para repassar a taxa
Ao selecionar Comprador, a taxa de processamento será acrescentada ao valor pago pelo participante.
Por exemplo, se o ticket possuir determinado valor, o comprador verá no valor final da compra o acréscimo correspondente à taxa.
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4. Escolha se a taxa será exibida ao usuário
Quando Comprador estiver selecionado, será disponibilizada a opção:
Exibir taxa para o usuário
Essa configuração controla como o valor será apresentado ao participante durante a compra.
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Com a opção ativada
A taxa será apresentada separadamente ao comprador no resumo da compra.
No exemplo exibido pelo próprio painel durante a configuração, o ticket mostra o valor principal e a informação da taxa administrativa separadamente.
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Com a opção desativada
O comprador continua arcando com o valor da taxa, mas ela não aparece separadamente na apresentação do ticket.
O valor final exibido já considera o acréscimo.
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5. Continue a configuração do ticket
Depois de definir quem pagará a taxa, continue preenchendo as demais informações, como:
- período de validade;
- permissão de inscrição;
- limite de tickets por usuário;
- recorrência;
- conta de recebimento, quando aplicável.
Ao finalizar, salve o ticket.
Como escolher entre Comprador e Igreja?
A escolha depende da estratégia da igreja para o evento.
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Comprador pode ser utilizado quando a igreja deseja preservar o valor líquido definido para o ingresso, repassando o custo da transação ao participante.
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Igreja pode ser utilizada quando a organização deseja manter para o participante exatamente o preço anunciado, assumindo o custo do processamento.
Antes de publicar o ticket, vale considerar como essa escolha impactará tanto a arrecadação quanto a experiência de compra.
Observações importantes
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A taxa está relacionada ao processamento dos tickets pagos e não aparece como uma configuração necessária para tickets gratuitos.
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Se selecionar Comprador, revise também a opção Exibir taxa para o usuário, pois ela altera a forma como o preço será apresentado ao participante.
Resultado esperado
Ao concluir a configuração, o ticket pago utilizará a regra escolhida para a taxa de processamento:
- com Comprador, o custo da taxa será repassado ao participante;
- com Igreja, o custo será absorvido pela própria igreja.
Caso o comprador seja responsável pela taxa, você também poderá controlar se ela será apresentada separadamente no resumo da compra.