Atenção antes de excluir
A exclusão da inscrição não significa que o valor será estornado automaticamente.
Para solicitar o estorno, é necessário enviar o número do ticket para o seu gerente de contas e fazer a solicitação.
O processo de estorno pode levar até 45 dias para ser concluído.
Como deletar uma inscrição
Para remover uma inscrição, siga os passos abaixo:
1. Acesse o controle de inscrições
Na área de Eventos, clique em Controle de Inscrições.
2. Encontre a inscrição
Utilize a barra de pesquisa para localizar a pessoa ou o ticket que deseja remover.
3. Remova a inscrição
Clique em Remover e leia atentamente a mensagem exibida antes de confirmar a exclusão, evitando possíveis complicações.
Confirmação de notificação ao excluir uma inscrição
Sempre que uma inscrição for excluída, será exibida uma mensagem de confirmação perguntando se o participante deve ou não ser notificado sobre o cancelamento.
Nesse momento, a igreja poderá selecionar se deseja ou não informar o usuário sobre o cancelamento do ingresso.
Pronto! Após a confirmação, a inscrição será removido do evento. ✅