É normal que as igrejas, com o tempo, precisem alterar algumas informações, além disso, é de extrema importância que se mantenham todos os dados da plataforma atualizados, principalmente quando falamos de bancos.
Mas afinal, essa mudança pode ser feita pelo Painel de Controle?
Sim! Porém é importante sinalizar que as alterações no Painel de Controle são somente visuais! Para concluir essas modificações é necessário acessar a plataforma dos meios de pagamento e realizar a alteração por lá também.
Pode deixar que vamos falar de todos os passos aqui! 💚
Alteração no Painel de Controle:
Você acessará o Painel v2 > Financeiro > Configurações > Contas
Nessa área aparecerão todas as contas criadas na igreja local selecionada, tanto as Contas Controle quanto as contas inChurch Pay, que são as dos meios de pagamento:
As contas dos meios de pagamento são que aparecem com os símbolos dos meios de pagamento na coluna "Processamento".
Para editar os dados da conta, é só clicar na caixinha de edição à direita dos nomes das contas.
🚨 Lembre que após a edição no Painel de Controle é necessário alterar também nos meios de pagamento, para que os pagamentos sejam direcionados para a nova conta! 🚨
Ao salvar as alterações, um aviso com essa informação aparecerá para que o usuário que esteja alterando os dados declare ciência sobre ela, além de possibilitar o contato direto com o suporte inChurch.
Para alterar nos meios de pagamento:
Dados de conta na Granito (cartão de crédito):
A igreja tem total autonomia para entrar em contato com o suporte da Granito através do número 0800 940 3029. Por telefone, os atendentes do meio de pagamento auxiliarão no processo de alteração de dados de contas bancárias. A Granito solicita que seja preferencialmente o titular da conta a fazer esse pedido de alteração.
Dados de conta na Safe2Pay (cartão de crédito, boleto e PIX):
Para alterar os dados de contas bancárias na Safe2Pay a própria igreja pode alterar acessando o site do Safe2Pay e realizando o login.
Após isso o caminho será: Administração > Configuração > Dados de recebimento > Preencha as informações e clique em Salvar.
Sendo alteração de dados cadastrais, como e-mail, o Suporte Safe2Pay pede que a subconta (a própria igreja) faça a solicitação via e-mail suporte@safe2pay.com.br. Pois se trata de um dado de acesso a conta, então é necessário todo o cuidado nesse processo.
Prontinho! ✨🥰